Daisy : l’IA grand-mère qui piège les escrocs téléphoniques

Les escroqueries téléphoniques sont devenues un véritable fléau, particulièrement pour les personnes âgées, souvent la cible privilégiée des arnaqueurs. Pour contrer cette menace, Virgin Media O2 a développé une solution innovante et surprenante. Daisy, une intelligence artificielle qui imite à la perfection la voix d'une grand-mère pour occuper et frustrer les escrocs. L’objectif ? Les empêcher de cibler de vraies victimes en les maintenant le plus longtemps possible au téléphone.

Comment Daisy piège-t-elle les arnaqueurs ?

Le principe de Daisy est simple mais redoutablement efficace. Lorsqu'un escroc compose un numéro, il pense qu'il a trouvé une proie facile. Mais à l'autre bout du fil, c'est une voix chaleureuse de grand-mère qui lui répond. L'intelligence artificielle, conçue pour ressembler à une mamie sympathique, utilise plusieurs techniques pour garder l'escroc occupé. Daisy parle lentement, parfois dévie de la conversation, et s'engage dans des discussions interminables sur des sujets comme ses animaux ou ses petits-enfants. Cela agace profondément les arnaqueurs, qui finissent par perdre patience tout en étant maintenus en ligne pendant plusieurs dizaines de minutes​.

Cette stratégie fonctionne à merveille. Selon les données de Virgin Media O2, Daisy peut occuper un escroc pendant près de 40 minutes. Le temps qu'ils passent à tenter d'obtenir des informations sensibles devient du temps précieux qu'ils ne peuvent pas utiliser pour arnaquer d'autres victimes.

L'IA derrière Daisy

La technologie qui anime Daisy est complexe et repose sur plusieurs modèles d’intelligence artificielle. Un système de reconnaissance vocale analyse et transcrit les paroles de l'escroc, un grand modèle de langage génère des réponses adaptées et un système de synthèse vocale transforme ces réponses en une voix naturelle. Le tout donne l'illusion parfaite d'une conversation avec une véritable grand-mère, rendant difficile pour les escrocs de détecter qu'ils sont en réalité en train de parler à une IA​.

Une arme contre les arnaques

L'impact de Daisy va bien au-delà de la simple expérience technologique. En "piégeant" les arnaqueurs, Daisy empêche ces derniers de mener leurs attaques frauduleuses. En privant les escrocs de leur temps, l'IA contribue à réduire les risques pour les victimes potentielles. Au Royaume-Uni, ce genre d'escroqueries est particulièrement préoccupant, avec des millions de tentatives de fraude chaque année​

Daisy : Un pas vers la sécurité numérique

L'initiative de Virgin Media O2 est un exemple frappant de l'usage innovant de l'intelligence artificielle pour lutter contre un problème sociétal grandissant. Si Daisy fait rire par ses discussions improbables avec les escrocs. Elle est avant tout un outil sérieux pour protéger les plus vulnérables. Alors, si vous recevez un appel d’une grand-mère bavarde un peu trop longue à répondre. Il se pourrait bien que ce soit Daisy à l’œuvre, pour protéger des millions de citoyens.

💡Cet article vous a plu ? Lisez également : OpenAI révolutionne l’autonomie numérique avec « Operator »